Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei der Nutzung unseres Online-Angebots sowie im Rahmen der Erbringung von Installations-, Wartungs- und Beratungsleistungen durch Alpen Installateure anfällt.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist Alpen Installateure, Karlsgasse 13, 1040 Vienna, Austria. Ansprechpartner für Datenschutz: info@asfimant.cyou.

Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Art der Kontaktaufnahme und Leistungserbringung verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten (z. B. Name, Firmenname)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Adresse)
• Vertrags- und Auftragsdaten (Angebote, Leistungsumfang, Auftragsdetails)
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten (Rechnungsanschrift, Zahlungsinformationen)
• Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browserdaten, Zugriffszeiten)
• Kommunikationsinhalte (E-Mails, Nachrichten, Terminvereinbarungen)

Wie wir Daten erheben

Daten erhalten wir direkt von Ihnen (z. B. über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon oder bei vor Ort-Terminen) sowie automatisch beim Besuch unseres Online-Angebots (z. B. durch Cookies und technische Logdaten). Darüber hinaus können uns Daten von Dritten übermittelt werden, etwa Geschäftspartnern oder Auskunfteien.

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Abwicklung unserer Dienstleistungen sowie Kundenkommunikation
• Angebotserstellung, Terminvereinbarung und Rechnungsstellung
• Sicherstellung der IT- und Datensicherheit
• Verbesserung unseres Angebots und Nutzungsauswertung (mit Einwilligung)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
• Marketingzwecke nur nach gesonderter Einwilligung

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen, insbesondere auf Basis von:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Einwilligung der betroffenen Person
• Berechtigtem Interesse (z. B. IT-Sicherheit, Analyse, Direktwerbung soweit zulässig)
• gesetzlichen Verpflichtungen

Cookies und Tracking

Unser Online-Angebot verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu analysieren, die Funktionalität zu gewährleisten und Präferenzen zu speichern. Einige Cookies sind für den Betrieb technisch notwendig, andere dienen Analyse- oder Marketingzwecken.

Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder eingeschränkt zulassen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall einzelne Funktionen unseres Angebots nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen können.

Weitergabe an Dritte

Zur Erfüllung unserer Zwecke geben wir Daten, soweit erforderlich, an Dienstleister weiter (z. B. Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Buchhaltung). Mit diesen Dienstleistern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung und stellen ausreichende datenschutzrechtliche Garantien sicher.

Eine Weitergabe an staatliche Stellen erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Übermittlung in Drittländer

In Einzelfällen kann eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erforderlich sein. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden (z. B. Standardvertragsklauseln, angemessene Garantien).

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zweckes werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, erteilte Einwilligungen zu widerrufen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@asfimant.cyou oder schriftlich an Alpen Installateure, Karlsgasse 13, 1040 Vienna, Austria. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb eines Monats.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Datensicherheit

Alpen Installateure setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Minderjährigen nur mit Zustimmung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter, soweit dies erforderlich und zulässig ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir zusätzlich in geeigneter Weise bekannt geben.

Hinweis

Diese Datenschutzerklärung dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Bei konkreten rechtlichen Fragen oder Ansprüchen empfehlen wir, rechtlichen Rat einzuholen.